作者 | 肖思佳
编辑 | 乔芊

2024年,茉莉奶白纽约法拉盛门店,单月约50万美金营收。

对一个彼时在国内只有百家门店的品牌而言,这个“海外首店”的成绩堪称神话——在北美,中国新茶饮品牌的单店销售额普遍在15-30万美金。即便是更早出海到北美、领先茉莉奶白一个身位的喜茶,门店最高记录也才40万美金。

近几年的茶饮出海浪潮中,多数品牌只敢从临近的东南亚市场摸索起,茉莉奶白却一上来就挑战难度最高的美国。随后两年,茉莉奶白在海外迅速扩张。先后将门店开进了加拿大、澳洲、英国、泰国、印尼、新加坡。

“在美国开店没有任何一个品牌像茉莉这么顺风顺水。”2026年6月,茉莉奶白法拉盛门店的负责人刘先生却几乎是咬着牙说出这句话。近期,他在纽约的四家门店,被卷入了一场闭店纠纷。上述的海外首店,即法拉盛门店也被包括在内。

6月11日,茉莉奶白海外小红书官方账号发帖,宣布根据美国联邦地区法院之禁令,停止纽约法拉盛店、布鲁克林店、唐人街店、哥大Columbia U店使用茉莉奶白商标及知识产权。公告给出的理由是合作方近期出现多项严重违约行为,并多次沟通未果。

同一时间的大洋彼岸,为表达抗议,刘先生用带有白色问号的木板,遮挡住了几家纽约门店的招牌,门店“Molly Tea”被更名为“?Tea”。店内的菜单图片、员工服、装潢,也被密集的黑色问号覆盖。

刘先生运营的茉莉奶白纽约门店

事件很快在社交平台引发舆论关注。但在这场闭店纠纷中,涉事双方提供了两种截然不同的说法:品牌方指控合作方刘先生私自开设门店、违反品牌操作规范,最终招致闭店;合作方则主张品牌方“过河拆桥”,在合作方背负风险从零到一打开美国市场后,意欲夺取纽约多家门店的控制权。

应该说,这是一场中国新消费品牌出海过程中,极具代表性的商业样本。美国无疑是一个出海“高地”——这里有全球最强劲的消费能力。世界各地最优秀的品牌,都期望在这里博得席位。但与此同时,这里运行着一套与国内市场,截然不同的商业规则。走向海外的餐饮品牌,曾靠高速扩张的万店叙事在国内赢下一场又一场竞争。

但新市场更考验耕耘的耐心。

从最初并肩奋斗的商业伙伴,最终走向对簿公堂。两套叙事背后,既是品牌方与加盟商之间的利益博弈,也是不同商业、文化、制度体系在人性中碰撞摩擦的结果。品牌出海正从早期的拓荒阶段逐渐步入深水区,曾被增长掩盖的矛盾,开始一一显形。

01 纠纷始末

三年前,刘先生和茉莉奶白关心着同一个问题:如何把门店开进纽约。三年后,他们产生了分歧。问题的争论重点,变为如何分配这份成果。

2023年12月,刘先生代表的MHL NY LLC公司(下称MNL)作为合作方,与茉莉奶白总部签订《品牌授权及技术服务合作合同》,初步达成合作。他被允许在纽约地区开发和经营5家门店。前者提供技术、运营、供应链等支持;后者支付品牌使用费、品牌保证金、管理费等费用。

但实际上,合作早已展开。据刘先生称,签订合约时,茉莉奶白的纽约法拉盛门店已在筹备落地。2024年4月,茉莉奶白法拉盛门店开业,生意火热。在随后的一年时间内,刘先生迅速在纽约布鲁克林、曼哈顿唐人街地区开出二店、三店。

按照事先约定,2025年7月,双方补充签署了三份《有限责任公司协议》,成立合资公司,明确划分了三家门店的股权结构:品牌方持股19.9%,MNL持股80.1%。2025年下半年,刘先生开始推进新门店,纽约哥大店的落地。一切本该朝顺利的方向进行。

但事情发生了变化。2026年1月,茉莉奶白重新发来三份《股东协议》,将三家门店双方的持股比列调整为35%和65%;几乎同时,茉莉奶白首次向MNL发送特许经营披露文件(Franchise Disclosure Document,FDD)——按照规定,这是一份正式加盟之前就需要由品牌方提前披露的文件,但茉莉奶白向刘先生提供FDD时,距离双方达成合作已过去两年有余。

刘先生称,FDD协议中的部分条款令他利益受损、难以接受:

其一,协议规定加盟初始期限仅为一年。续约时,加盟商需重新签署一份全新的加盟协议,而其中部分条款可能发生重大变化。

其二,协议同时明确,品牌方不提供“区域保护”。换言之,加盟商在投入大量资金开店后,仍可能面临同品牌门店在周边持续加密布局的风险。而在美国成熟加盟体系中,区域保护通常被视为平衡品牌扩张与加盟商利益的重要机制。

尽管总部在3月发送邮件解释称,签署该文件仅证明收到文件,并不代表接受里面的所有条款。但刘先生仍然拒绝签署这份迟来的FDD。这成为双方合作破裂的直接导火索。

同样是在3月,针对即将开业的新门店——纽约哥大店,双方就合资协议进行谈判时,总部提出的股权方案是品牌方持股70%、MNL持股30%,相较前三家门店的比例大幅调整。刘先生未接受这一方案,哥大店的运营主体也始终未能像前三家店一样转入合资框架。

两条线交织之下,矛盾在3月底集中爆发。

3月31日,刘先生收到茉莉奶白海外总监的微信消息,称若不签署FDD,“所有门店都是暂停营业的”——刘先生将此视为施压,仍未签署。合作关系进一步恶化。

4月2日,总部以“鉴于目前相关门店无法及时、妥善地与总部就加盟合同等相关事宜开展有效沟通”为由,正式通知法拉盛、布鲁克林、唐人街及洛杉矶、盐湖城等多家门店“无限期停业整顿”,并于次日起陆续中断供应链、物流、外卖平台及POS系统支持。

值得一提的是,洛杉矶、盐湖城门店与纽约数家门店,为不同合作方经营。据36氪了解,这些门店均因同样未签署FDD,而被通知停业整顿。这意味着,本次冲突不仅是单一个案,而涉及品牌方对全美管理策略的调整。

4月16日,刘先生向纽约州皇后县法院起诉茉莉奶白总部,要求总部立即恢复运营支持。法官次日签署令状受理,并签发了立即生效的“临时限制令”,禁止总部干扰MNL方门店运营。随后,4月17日,在未达成合资的情况下,纽约哥大门店强行违规开业。茉莉奶白总部认为,这意味着合作方已脱离品牌框架之外行事。

5月1日,茉莉奶白总部律师发函,终止MNL使用Molly Tea品牌的授权。5月15日,茉莉奶白总部在纽约南区联邦法院提起反诉,指控MNL及其关联方商标侵权。双方合作关系彻底走向破裂。

根据法院公开文件,及受访者刘先生提供的相关签署文件整理

这是一场由合资架构下,控制权争夺所引发的矛盾。眼下,联邦法院批准了茉莉奶白品牌方的“初步禁令”,要求诉讼期间MNL不得使用其商标,但这并非最终司法判决。目前,双方仍在持续推进后续诉讼程序。

诉讼中,一条重要指控为:MNL方私自成立无总部股权的新公司Genesis Brand Management LLC,签下了纽约哥大门店的租约,属违约扩张,并且该店从未获得正式授权。这构成茉莉奶白向刘先生索赔超500万美元的核心原因之一。

但刘先生辩称,开设哥大店本就在双方计划范围内。总部从前期选址签约、设计、筹备开业活动,全程参与其中,甚至售卖了自己特性的装修和运营物料。直到双方因股权结构产生分歧,总部才以未获授权为由否认哥大店的合法性。

只不过在合作“蜜月期”,信任填补了规则的漏洞;而当关系破裂,这些建立在“约定俗成”上的漏洞,就被摆上了台面。

截至发稿,茉莉奶白方面回应称,案件正在司法程序中,将以法院最终判决为准,暂不便公开回应具体指控。

02 开拓者还是过客?

合作双方是怎样的关系,应该各自承担哪些权责?此次冲突中,这或许是更值得被追问的事。

“我从来没把自己定义为加盟商。”回忆过去3年的合作,刘先生说道,“他们内部的人喊我加盟商刘总,我都会生气的。”刘先生在美国运营着一家咨询管理公司,自2016年起帮助中国餐饮品牌开拓海外市场。2023年初,一次回国途中,他偶然在商场喝到茉莉奶白,被产品口感惊艳。“很清爽,又解腻、解辣。”遂动了把茉莉奶白带到纽约的心思。

同年4月,他表示自己联系上茉莉奶白创始人张伯丞,开门见山地提出三个要求:不做加盟,只做联营;要当大股东;不碰冷链。刘先生称,这些要求在当时都被同意了。“那时候他们无所谓,他们也不看好(北美市场)。”他说。

茉莉奶白成立于2020年,从二三线城市做直营起步,直到2023年6月,门店数才刚突破100家。彼时,新茶饮赛道上的其他玩家,早已进入红海厮杀阶段。同样走轻乳茶路线的后起之秀霸王茶姬,门店数也超过1000家。忙着拓展国内市场的茉莉奶白,还来不及将眼光投向海外。

得到承诺的刘先生,回到纽约开始物色店面。他将店址选在华人聚集的法拉盛街区,转让费12万美金。和房东谈判门店签约那天,是美国时间下午,中国正值凌晨。当时,他连续寻找门店多月未果。“因为没人知道茉莉奶白。”刘先生表示,之前找好了店铺,却被更知名的品牌顶替,这样的情况发生了至少四五次。他不想错过眼前的机会,没和国内的团队商量,当天就拿钱把门店签了下来。

与中国相比,美国商业地产租赁体系复杂,优质铺位不仅面临多品牌竞争,还要与房东围绕不同租赁政策长期斡旋。对于初入美国市场的中国品牌而言,由于缺乏本地知名度和经营记录,难以博得房东信任,房东也不会轻易将店面租给对方。开出一家店甚至需要数年的摸索与碰壁。

也因此,许多品牌会选择与当地华人合作。后者长期扎根在北美,熟悉市场规则,拥有地产资源和人脉网络。他们通常以个人名义为租约提供担保,说服房东换取信任,并能用更低的租金签下店铺,帮助品牌快速打开市场完成落地。

但这种帮助并非没有代价。一旦门店经营出现问题或发生违约,房东将可以通过法律程序向担保人追偿,甚至处置其个人资产。某种程度上,这意味着他们押上的不仅是资金,还有在美国多年积累的信用与身家。

2024年4月,茉莉奶白纽约首店顺利开业。从签约到营业,只用了不到一年时间。在刘先生看来,法拉盛街区是个绝佳的选址地段。纽约华人区多川菜、火锅,门店周边就是太二酸菜鱼、小龙坎、重庆老灶等中餐馆。“一定要被它们包围住。”重油重辣之后,消费者很容易会想点一杯茉莉奶白解腻。

一切都按预期推进。法拉盛门店开业后迅速破圈。“连续十几个月营业额增长,50平米,一个月能做到四五百万人民币。”刘先生回忆。随后,他又相继在布鲁克林、唐人街等华人聚集区开出第二家、第三家门店。2025年夏天,通过自身积累的人脉资源,刘先生还促成了茉莉奶白与NBA布鲁克林篮网队及巴克莱中心的赞助合作。

茉莉奶白曼哈顿唐人街门店引发的排队热潮

“那个时候非常好”、“如日中天”、“蜜月期”,回忆起双方最初几年的合作,刘先生形容。按照他的说法,那段时间里,总部还提出过与他共同成立美东运营公司,并由他出任CEO。但这些承诺从未在法律层面上落实。

刘先生称,茉莉奶白在进驻美国之初,既没有本地公司主体,也没有成熟的运营团队和供应链体系。从选址签约、门店装修、日常运营,再到每月2至4次营销活动的策划执行,几乎都由他牵头推进。为了开拓纽约市场,他称自己投入了95%的时间和精力,运用了十余年的北美餐饮经验结晶,几乎将全部心血都倾注其中。

在他看来,茉莉奶白在美国本无品牌认知度,也缺乏本地团队和资源支持,“那加盟商加盟的到底是什么?”刘先生认为,自己投入了远超普通加盟商的角色与责任。他一直把自己看作是与品牌共同开拓市场、跑通SOP的合作伙伴,而不是加盟商——这构成了后续纠纷的重要起点。

2026年,面对摆到面前的FDD加盟文件,和纽约哥大店的股权结构变化,刘先生表示,自己感到了愤怒和被欺骗。

03 “先上车,后补票”的合规之路

几乎所有消费品牌都向往美国市场。而这里的茶饮市场,还是片尚未被充分开发的蓝海。

2022年前,美国消费者对奶茶的认知,主要停留在CoCo、贡茶等早期台湾品牌所代表的“珍珠奶茶时代”,与中国的新茶饮存在着一代产品形态的差距。近两年,美国茶饮行业迎来“新旧交替”的高速发展阶段。截至去年为止,蜜雪冰城、喜茶、霸王